Viele Angehörige wünschen sich, ihre Eltern oder pflegebedürftigen Familienmitglieder so lange wie möglich in den eigenen vier Wänden zu betreuen. Oft übernehmen sie anfangs die Pflege selbst, doch mit der Zeit wird die Belastung durch die Pflege, den Beruf und das Privatleben immer größer. In solchen Situationen sind wir für Sie da.
Unser Ziel ist es, Ihnen eine passende und zuverlässige Betreuungskraft zu vermitteln, die Ihren Angehörigen optimal unterstützt und Sie als Familie entlastet. Hier erfahren Sie, wie der Vermittlungsprozess bei uns abläuft:
Schritt 1: Erster Kontakt und Beratung
Der erste Schritt ist ein persönliches Gespräch mit uns. Dabei klären wir Ihre individuellen Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen. Wir beantworten alle Ihre Fragen und geben Ihnen einen Überblick über unsere Dienstleistungen.
Schritt 2: Ausfüllen des Fragebogens
Um die bestmögliche Betreuungskraft zu finden, bitten wir Sie, einen detaillierten Fragebogen auszufüllen. Dieser hilft uns, wichtige Informationen über den Pflegebedürftigen zu sammeln, wie:
- Den Grad der Pflegebedürftigkeit.
- Die benötigten Betreuungsleistungen (z. B. Grundpflege, Haushaltshilfe, Begleitung).
- Besondere Wünsche oder Anforderungen (z. B. Sprachkenntnisse, Erfahrung mit bestimmten Erkrankungen).
Schritt 3: Suche nach der passenden Betreuungskraft
Auf Basis der gesammelten Informationen suchen wir gemeinsam mit unseren Vertragspartnern in Osteuropa nach einer geeigneten Betreuungskraft. Dabei achten wir besonders auf:
- Die Qualifikationen und Erfahrungen der Betreuungskraft.
- Die Deutschkenntnisse.
- Die persönliche Eignung für Ihre Situation.
Schritt 4: Vorstellung der Betreuungskraft
Sobald wir eine passende Betreuungskraft gefunden haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, per Telefon oder Videochat mit ihr zu sprechen. So können Sie sich selbst ein Bild von ihren Sprachkenntnissen, ihrer Persönlichkeit und ihrer Erfahrung machen.
Schritt 5: Vertragsabschluss und Anreise
Wenn Sie mit der vorgeschlagenen Betreuungskraft zufrieden sind, erstellen wir einen individuellen Vertrag, der alle vereinbarten Leistungen und Konditionen festhält. Nach Vertragsabschluss organisieren wir die Anreise der Betreuungskraft zu Ihnen nach Hause.
Schritt 6: Betreuungsbeginn und kontinuierliche Unterstützung
Sobald die Betreuungskraft bei Ihnen angekommen ist, beginnt die Betreuung. Wir stehen Ihnen auch während der Betreuungszeit jederzeit zur Seite, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Bei Fragen oder Anpassungsbedarf können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Vermittlung?
Die Dauer hängt von Ihren individuellen Anforderungen ab. In der Regel können wir innerhalb von 7–10 Tagen eine passende Betreuungskraft vermitteln.Was passiert, wenn die Betreuungskraft nicht passt?
Falls die Betreuungskraft nicht Ihren Erwartungen entspricht, suchen wir umgehend nach einer neuen Lösung.
