Verfahren zum Finden der richtigen Pflegekraft für den Kunden

Ich wollte schon vor langer Zeit beschreiben, wie der ganze Prozess der Suche nach der richtigen Pflegekraft funktioniert. Viele Leute denken, dass dies eine sehr einfache Angelegenheit ist und wissen gar nicht, wie viel Arbeit und wie viele Menschen dahinterstecken, damit ich Ihnen auch nur einen Lebenslauf senden kann. Und ich möchte darauf hinweisen, dass es auch kostenlos ist, denn wenn Sie sich entscheiden, ein Angebot nicht anzunehmen, entstehen Ihnen keine Kosten.

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Zum Verfahren

Ich erhalte von Ihnen den ausgefüllten Fragebogen und entscheide nach Prüfung und nach unserem Telefongespräch, ob ich ihn an ein oder an mindestens vier Unternehmen schicke. 

Nehmen wir an, ich muss eine Anfrage an mindestens 3 Unternehmen senden.

Dies ist wie folgt:
Jedes Unternehmen hat ein Team von Mitarbeitern, die nur dafür zuständig sind, das richtige Personal für die jeweilige Anfrage zu finden. Sie erhalten von uns einen Fragebogen und zusätzlich unsere Beschreibung der Situation und des Personalbedarfs.

Jedes Teammitglied ist auf der Suche nach der richtigen Person.
Wenn es eine Person im System gibt, die Polen zu einem bestimmten Datum verlassen kann und über das vom Kunden geforderte Maß an Deutschkenntnissen verfügt, wird vom Team kontaktiert. Manchmal muss das Team viele Bewerber befragen, bevor sich jemand entscheidet, eine solche Aufgabe zu übernehmen. Es wird ein Gespräch mit der Person geführt, in dem die Situation und die Bedürfnisse der Familie dargestellt werden. Die Arbeitnehmer haben auch ihre eigenen Anforderungen oder Vorstellungen von der Arbeit, die sie ausüben wollen. Nicht jeder Auftrag, den wir für gut halten, ist auch gut für den Arbeitnehmer.

Wenn ein/e Betreuer/in sich bereit erklärt, einen bestimmten „Fall“ zu betreuen, schickt mir das Team des jeweiligen Unternehmens den Lebenslauf mit einer Beschreibung: wann Frau “Kowalska“ kommen kann, wie lange sie bleiben wird, welche Deutschkenntnisse sie hat und Preisangabe inklusive der Sozialabgaben, der Versicherungen, dem Lohn der Betreuungskräfte und Tickets für Hin- und Rückreise.
Diese Informationen schicke ich an den Kunden und warte auf die Antwort, ob Frau „Kowalska“ akzeptiert wurde oder nicht.
Da ich diese Anfrage an drei Unternehmen geschickt habe, bedeutet dies, dass in jedem Unternehmen das gleiche Verfahren angewandt wird und dass es Teams gibt, die sich beeilen, die richtige Person zu finden. Dann erhalten Sie von mir 2 oder 3 Lebensläufe von Bewerberinnen und Bewerbern, die bereits fest entschlossen sind, zu Ihnen zu kommen.
Manchmal kann ich nicht so viele Lebensläufe verschicken, wie ich angefordert habe, weil ein Unternehmen einfach nicht die richtige Betreuer/in gefunden hat.

Nachdem ich die Zusage für einen der zugesandten Lebensläufe erhalten habe, informiere ich das Unternehmen unverzüglich darüber, dass Frau „Kowalski“ angenommen wurde, damit es weitere Schritte im Zusammenhang mit ihrer Ausreise nach Deutschland unternehmen kann.

An andere Unternehmen sende ich die Information, dass eine Person aus einem anderen Unternehmen ausgewählt wurde. Das bedeutet für diese Firmen, dass die ganze Arbeit, die sie geleistet haben, umsonst war und nicht bezahlt wird.
Das ist einfach so, und deshalb versuche ich, keine Anfragen an so viele Unternehmen zu schicken. Nur wenn ich weiß, dass der „Fall“wirklich schwierig ist und die Anforderungen an eine Betreuerin hoch sind und es nicht einfach sein wird, jemanden zu finden.

Nachdem die Pflegekraft ausgewählt wurde, sende ich Ihnen den Vertrag zu, den Sie mit dem Unternehmen, in dem diese Person beschäftigt ist, unterzeichnen müssen.  Sobald ich den unterschriebenen Vertrag von Ihnen zurückerhalten habe, wird das Unternehmen die Reise der Betreuerin nach Deutschland organisieren. Wenn alles arrangiert ist, erhalte ich die Informationen, die ich Ihnen sofort zukommen lasse. Die E-Mail enthält die Telefonnummer und Informationen darüber, wann die Pflegekraft direkt beim Kunden zu Hause eintreffen wird.

Nach einer gewissen Zeit werde ich Ihnen den Lebenslauf der Person zusenden, die als Vertretung kommen möchte. Diesmal wird es nur ein Lebenslauf von dem Unternehmen sein, mit dem Sie den Vertrag haben.
Sobald Sie nächster Lebenslauf akzeptieren, erhalten Sie wieder eine E-Mail von mir, in der ich Ihnen mitteile, wann der Wechsel stattfinden wird. An diesem Tag wird die neue Betreuer/in bis zum Mittag eintreffen und es wird eine Übergabe der Aufgaben stattfinden und in ein paar Stunden wird der erste Frau/Mann von MiniBus abgeholt und wird nach Hause fahren.
Wenn Sie sehr zufrieden waren, kann die Person, die nach Hause geht, Ihr ständiger Betreuer/in werden, die nach einem Monat zurückkehrt.

Teamarbeit
Teamarbeit

* Wie gehe ich mit dem jetzt eingesetzten Pflegedienst um?

* Wie gehe ich mit dem jetzt eingesetzten Pflegedienst um?

Wir raten dazu, Pflegeleistungen, welche Ihnen derzeit durch Ihre Pflege/Krankenkasse bezahlt und durch hiesige Pflegedienste ausgeführt werden, weiterhin auch durchführen zu lassen. Wir sehen uns absolut nicht als Konkurrenz für hiesige Pflegedienste, unser Service umfasst Bereiche, welche von diesen Einrichtungen personell wie auch finanziell nicht geleistet werden können.

Ersetzt die Betreuerin den heimischen Pflegedienst?
Nein. Die Pflegekraft ist eine Ergänzung. Der heimische Pflegedienst führt oft wichtige medizinische Behandlungen durch, die die Betreuungskraft nicht übernehmen darf.

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* Kann ich die Dienstleistungen mit der Krankenkasse bzw. Pflegekasse abrechnen?

* Kann ich die Dienstleistungen mit der Krankenkasse bzw. Pflegekasse abrechnen?

Bei unserem Kooperationspartner handelt es sich um ein osteuropäisches Pflegeunternehmen, welches uns bei Bedarf Pflege-, und Betreuungskräfte entsendet. Eine Abrechnung als so genannte „Pflegesachleistung“ über die Pflegekasse ist zurzeit nicht möglich. Ihr Pflegegeld, je nach Pflegegrad, erhalten Sie selbstverständlich weiterhin durch Ihre Pflegekasse. Ausnahme ist die Berufsgenossenschaft, hier werden die Kosten in vollem Umfang übernommen. Wir arbeiten auch mit der Berufsgenossenschaft zusammen. Bei Patienten die durch einen Arbeitsunfall auf Hilfe angewiesen sind, werden die Kosten für unsere Dienstleistungen durch die Berufsgenossenschaft in vollem Umfang übernommen.

* Ist ein Internetzugang für die Betreuungskräfte nötig?

* Ist ein Internetzugang für die Betreuungskräfte nötig?

Young Woman Helping Her Grandmother For Using A Digital Tablet

Es ist für den Kunden keine Voraussetzung einen Internetzugang anzubieten, aber ohne Internetzugang erschwert sich die Personalsuche. Mittlerweile wünschen sich alle Betreuungskräfte einen Internetzugang um Kontakt zur Familie zu halten oder auch online Formalitäten klären zu können. Einen Laptop braucht der Kunde nicht zur Verfügung zu stellen.

* Arbeiten die Mitarbeiterinnen wirklich 24-Stunden?

* Arbeiten die Mitarbeiterinnen wirklich 24-Stunden?

Cooking Senior Couple Togetherness Concept

Die Betreuungskraft ist rund um die Uhr ansprechbar, das heißt nicht, dass sie 24 Stunden arbeitet. Auch die Pflegekraft braucht Zeit sich auszuruhen und zu erholen. Die Arbeitszeit ist hier auf 40 Stunden die Woche begrenzt. Die Nachtruhezeit ist wie üblich von 22:00 – 6:00 Uhr. Manchmal übernehmen die Betreuerinnen Nachteinsätze bei denen sie 2-3 Mal aufstehen müssen, doch nur unter der Voraussetzung, dass sie vor der Anreise darüber informiert werden und sich auch dafür bereit erklären. Aus Erfahrung wissen wir, dass die Betreuerinnen, die in der Nacht 2-3 Mal aufstehen müssen und am Tag keinen Schlafausgleich haben, nicht lange bei dem Patienten bleiben. Das Zusammenwohnen mit der Pflegekraft gibt Ihnen die Sicherheit, dass jemand da ist, wenn Sie unerwartet Hilfe brauchen.

* Welche Tätigkeiten dürfen von der Pflegerin nicht übernommen werden?

* Welche Tätigkeiten dürfen von der Pflegerin nicht übernommen werden?

Die osteuropäischen Betreuungskräfte dürfen die Behandlungspflege nicht übernehmen, auch wenn die Pflegerin eine Krankenschwester ist, Ihr Diplom wird in Deutschland nicht anerkannt. Wir raten dazu, Pflegeleistungen, welche Ihnen derzeit durch Ihre Pflege/Krankenkasse bezahlt und durch hiesige Pflegedienste ausgeführt werden, weiterhin auch durchführen zu lassen. Hilfe kann man nie genug bekommen.

Seniorenheim in Polen

* Was ist ihr Tätigkeitsbereich?

Spazieren

Die Leistungen: Hilfe bei der Grundpflege (Hygiene, Ankleiden, Essen etc.) Hauswirtschaftliche Versorgung (Einkaufen, Kochen, Waschen, Reinigen) Aktivierende Betreuung (Mobilisierung, Übungen nach Anleitung der Therapeuten und Ärzte) Individuelle Betreuung nach Notwendigkeit und Wünschen der Pflegebedürftigkeit.

Kolba-med-Agentur


Kolba Aachen

* Was kosten die Dienstleistungen?

Seit dem 01.01.2015 gilt der gesetzliche Mindestlohn – auch für eine sogenannte  „24 Stunden Pflege“. Durch den Mindestlohn, wurde die Betreuung unweigerlich etwas teurer.

FESTE KOSTEN
Sie können von Anfang an mit festen monatlichen Beträgen rechnen.
Keine versteckten Gebühren, oder sonstige Nebenkosten wie: Bearbeitungsgebühren oder Vermittlungskosten

UNSER ANGEBOT ist abhängig von:
» den Sprachkenntnissen der Betreuungskraft
» ob nur eine Person betreut wird
» ob zwei Personen im Haushalt leben und nur eine von ihnen pflegebedürftig ist
» ob beide Personen pflegebedürftig sind
» ob die Pfelegekraft nachts aufstehen muss

Die sogenannte Pflege aus Polen beginnt bei einem Preis ab 2449 € Monatlich (79,00€ Tagessatz).
Der genaue Preis kann erst nach Erhalt des ausgefüllten Fragebogen angegeben werden, welches nicht verbindlich ist. Wenn ich Ihnen ein Angebot schicke, in dem der Lebenslauf enthalten ist, bekommen Sie immer den genauen Preis, der später im Vertrag stehen wird.
In diesem Preis sind die Reisekosten für die Betreuer nicht enthalten.
Die Reisekosten schwanken zwischen 150€ und 190€. Dies ist der Preis für eine Person für die Hin– und Rückfahrt.
Die Unternehmen arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, die unterschiedliche Preise haben. Die Pflegekräfte kommen direkt zu den Kunden nach Hause

Die Kosten für die Leistungen beinhalten: die Betreuung und die Sozial- und Krankenversicherung der Betreuungskräfte.
Die Suche nach der Betreuungskraft ist kostenfrei für Sie.

KOSTENÜBERNAHME
Bei Patienten die durch einen Arbeitsunfall auf Hilfe angewiesen sind, werden die Kosten für unsere Dienstleistungen durch die Berufsgenossenschaft in vollem Umfang übernommen. Bitte informieren Sie sich dies bezüglich bei Ihrer BG.

Bei Interesse können wir  Ihnen gerne ein unverbindliches, individuell auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmtes Angebot erstellen. Rufen Sie einfach an 0241 16 30 37 oder schreiben Sie uns info@kolba-med.de.

Unser Angebot ist mit Sicherheit finanziell interessant und hängt von der Breite der angeforderten Leistungen und Deutschkenntnissen des Personals ab. Die Einzelheiten können wir Ihnen erläutern oder finden Sie im FRAGEBOGEN.

Kolba-med-Agentur
* Wie läuft eine Vermittlung genau ab?

* Wie läuft eine Vermittlung genau ab?

Das Leben ist schön

Viele Angehörige möchten ihre Eltern so lange wie möglich zu Hause behalten. Anfangs versuchen sie noch selber die Pflege zu übernehmen. Wenn sie aber merken, dass ihr Privatleben und ihre Arbeit unter der Belastung leiden, rufen sie uns an. Anhand eines Fragebogens und durch persönliche Gespräche versuchen wir so viel wie möglich über den Patienten zu erfahren. Danach suchen wir gemeinsam mit unseren Vertragspartnern in Polen das Personal aus. Wir bieten den Angehörigen die Möglichkeit, mit den polnischen Betreuerinnen zu telefonieren, auch, um sich ein Bild über die Deutschkenntnisse zu verschaffen.

Wenn Sie Fragen oder Interesse an Kolba-med-Agentur Dienstleistungen haben, gerne stehen wir Ihnen zu einem detaillierten Gespräch zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf 0241 16 30 37 Aachen