Die Organisation einer 24-Stunden-Betreuung für Ihren Angehörigen ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess – von der ersten Anfrage bis zum Betreuungsbeginn. Hier erfahren Sie, wie Sie die Betreuung beantragen und was Sie dabei beachten müssen.
Schritt 1: Fragebogen ausfüllen
Der erste Schritt ist das Ausfüllen unseres detaillierten Fragebogens. Dieser hilft uns, alle wichtigen Informationen über den Pflegebedürftigen und Ihre individuellen Anforderungen zu sammeln. Der Fragebogen umfasst unter anderem:
- Den Grad der Pflegebedürftigkeit.
- Die gewünschten Betreuungsleistungen (z. B. Grundpflege, Haushaltshilfe, Begleitung).
- Besondere Wünsche (z. B. Sprachkenntnisse, Erfahrung mit bestimmten Erkrankungen).
Sie können den Fragebogen bequem online ausfüllen oder uns per Post zusenden.
Schritt 2: Bearbeitung und Vermittlung
Sobald wir den ausgefüllten Fragebogen erhalten haben, beginnen wir umgehend mit der Suche nach einer passenden Betreuungskraft. In der Regel dauert dies 7 bis 10 Arbeitstage. Während der Ferienzeit oder vor Feiertagen kann die Suche etwas länger dauern (ca. 10 bis 14 Tage), da die Nachfrage in diesen Phasen oft höher ist.
Schritt 3: Vorstellung der Betreuungskraft
Sobald wir eine geeignete Betreuungskraft gefunden haben, stellen wir Ihnen diese vor. Sie haben die Möglichkeit, per Telefon oder Videochat mit der Betreuungskraft zu sprechen, um sich ein persönliches Bild von ihren Fähigkeiten und ihrer Persönlichkeit zu machen.
Schritt 4: Vertragsabschluss
Erst wenn Sie mit der vorgeschlagenen Betreuungskraft zufrieden sind, kommt es zum Vertragsabschluss. Der Vertrag enthält alle vereinbarten Leistungen und Konditionen und ist für Sie vollkommen transparent.
Schritt 5: Betreuungsbeginn
Nach Vertragsabschluss organisieren wir die Anreise der Betreuungskraft zu Ihnen nach Hause. Die Betreuung kann in der Regel innerhalb weniger Tage nach der Vermittlung beginnen.
Wir sind immer für Sie da
Während der gesamten Betreuungszeit bleiben wir Ihr Ansprechpartner. Sollten Fragen oder Anpassungsbedarf auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Ziel ist es, eine lückenlose und zuverlässige Betreuung zu gewährleisten.
Häufige Fragen
Ist die Suche nach einer Betreuungskraft kostenpflichtig?
Nein, die Suche und Vermittlung einer Betreuungskraft ist für Sie kostenfrei und unverbindlich.
Wie lange dauert die Vermittlung?
In der Regel dauert die Vermittlung 7 bis 10 Arbeitstage. In der Ferienzeit oder vor Feiertagen kann es etwas länger dauern (10 bis 14 Tage).
Kann ich die Betreuungskraft vorher kennenlernen?
Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, vorab per Telefon oder Videochat mit der Betreuungskraft zu sprechen.
Kontakt und Beratung
Um Ihnen eine optimale Betreuung und Beratung zu gewährleisten, stehe ich Ihnen auf verschiedenen Wegen zur Verfügung:
- Telefon: 0241 16 30 37
- E-Mail: info@kolba-med.de
- WhatsApp: Für schnelle und unkomplizierte Kommunikation.
Auf Wunsch bin ich auch gerne bereit, Sie persönlich zu Hause zu besuchen, um alle Fragen in einem direkten Gespräch zu klären.